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    服務(wù)理念

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      服務(wù)理念:應用型軟件服務(wù),服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值 理念闡釋?zhuān)寒吷粩酁榭蛻?hù)提供滿(mǎn)足CAD等應用需求的服務(wù),解決方案形式為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)培訓 畢升視用戶(hù)為上帝,在為用戶(hù)提供過(guò)硬的技術(shù)產(chǎn)品的同時(shí),還提供長(cháng)期、全面的技術(shù)服務(wù)和支持。用戶(hù)的需要就是我們的動(dòng)力源泉,用戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們執著(zhù)的信念。畢升將不斷為用戶(hù)提供滿(mǎn)足CAD等應用的各種需求服務(wù),為用戶(hù)提供適用的軟件。 服務(wù)目標:以服務(wù)為宗旨,把握實(shí)際需求脈搏,與用戶(hù)共同成長(cháng)。 

      畢升服務(wù)承諾:5X8小時(shí)工作日隨時(shí)服務(wù)咨詢(xún)電話(huà):023-67731538    023-67702612 

      服務(wù)方式:現場(chǎng)服務(wù)和非現場(chǎng)服務(wù) 現場(chǎng)服務(wù):調試安裝、培訓、試運行、后期跟蹤、版本升級等 非現場(chǎng)服務(wù):借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )方面的技術(shù)及通訊手段,建立“非現場(chǎng)服務(wù)平臺”。非現場(chǎng)服務(wù)包括熱線(xiàn)電話(huà)、郵件、QQ群,以及實(shí)時(shí)更新的在線(xiàn)資料庫,滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)時(shí)應用需求。

      服務(wù)特色:服務(wù)循環(huán)。畢升的服務(wù)循環(huán)是一個(gè)從“集中—個(gè)體—再集中”的反復過(guò)程。首先到用戶(hù)現場(chǎng)安裝、調試客戶(hù)端軟件,對用戶(hù)進(jìn)行初期集中培訓。這種培訓主要講述軟件的使用方法和使用要點(diǎn),之后,在實(shí)際應用中,公司派出服務(wù)支持團隊,進(jìn)行“一對一”式的輔導,主要針對每個(gè)人的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)行具體講解。第三階段為再集中階段。把一段時(shí)間內的問(wèn)題進(jìn)行歸納,針對共性問(wèn)題,進(jìn)行集中講解和交流。畢升的服務(wù)是循環(huán)性,在循環(huán)的過(guò)程中推進(jìn)軟件的應用。